阅读口径
本文是护身课的公众教育内容。先阅读简明回答，再按自身需要选择步骤；不要求讲述私人经历。
确认下一步由谁接手
一次咨询结束时，可以询问接下来联系哪个机构、是否需要预约、要说明什么问题。记下机构名称而不是只记一个陌生号码；若未获得明确答复，可以再向公共服务入口询问。
尊重接触与回访限制
有些人不适合接收突然回电或带敏感字样的信息。提前约定联系时间和方式，允许随时改变。支持者不能因为着急就向家人、单位或群聊广泛询问位置。
让支持可持续
把陪同、信息查询和日常照顾分给当事人认可的人。讨论哪些可以分享、哪些不应转述。如果暂时没有办法推进某项安排，仍可以确认今天的安全与实际需要，而不是宣布求助失败。
可执行检查单
- 01结束前复述下一步和负责入口。
- 02核对能否回电及安全联系时段。
- 03约定后续联系并保留替代支持。
一个常见问题
对方暂时不想继续讲，是否表示不需要帮助？
不能这样推断。可以尊重暂停，提供以后仍可联系的具体方式，并在约定范围内保持支持。
适用边界
持续支持不能替代紧急处置或专业服务，也不要求朋友全天候承担危机工作。